Regulamin

1. Rezerwacja

Usługa jest zarezerwowana, gdy potwierdzimy na WhatsAppie datę, godziny i cenę. Nie pobieramy zaliczek ani przedpłat.

2. Cena

Obowiązuje cena z naszej strony albo cena potwierdzona na WhatsAppie dla Twojego mieszkania, mebli lub firmy. Obejmuje środki, sprzęt i fakturę.

Każdą dodatkową pracę (dodatki, trudne plamy, więcej mebli) ustalamy i potwierdzamy przed jej wykonaniem. Nigdy nie pobieramy opłat, których nie zaakceptowałeś.

3. Zmiany i odwołania

Możesz bezpłatnie zmienić lub odwołać termin do 24 godzin wcześniej.

Przy odwołaniu później niż 24 godziny przed wizytą albo gdy na miejscu nie możemy wejść (nikogo nie ma, brak kluczy, brak zgody administracji), pobieramy 50.000 Gs za straconą wizytę.

Jeśli to my musimy zmienić termin, informujemy jak najszybciej i proponujemy najbliższy wolny.

4. Płatność

Płacisz po zakończeniu usługi, gdy sprawdzisz efekt, gotówką lub przelewem. Z firmami ustalamy formę płatności w wycenie.

Fakturę wystawiamy na RUC lub numer cédula, nazwę firmy lub imię i nazwisko oraz adres, w ciągu 24 godzin od otrzymania danych.

5. Czego potrzebujemy na miejscu

Dostępu w umówionych godzinach, wody i prądu. Prosimy schować pieniądze, biżuterię i cenne przedmioty przed wizytą oraz uprzedzić nas o zwierzętach.

6. Gwarancja

Jeśli coś nie jest tak, jak trzeba, daj znać w ciągu 24 godzin ze zdjęciem, a wrócimy w ciągu 48 godzin to poprawić, bez kosztów.

7. Pranie tapicerki i materaców

Przed praniem testujemy środki w niewidocznym miejscu. Bardzo stare plamy, tusz, farba czy rdza mogą nie zejść całkowicie; jeśli zauważymy to przed rozpoczęciem, powiemy Ci.

Nie odpowiadamy za tkaniny, których według metki producenta nie wolno prać wodą, ani za wady, które mebel miał wcześniej.

8. Szkody

Pracujemy ostrożnie. Jeśli podczas usługi coś uszkodzimy z naszej winy, zgłoś to w ciągu 24 godzin ze zdjęciami, a rozwiążemy sprawę: naprawa, wymiana lub zwrot ceny usługi, zależnie od sytuacji.

Nie odpowiadamy za wcześniejsze uszkodzenia, za kruche lub cenne przedmioty, których nie schowano, ani za normalne zużycie materiałów.

9. Kontakt i prawo właściwe

Reklamacje zgłaszaj na hola@casa-limpia.com.py lub WhatsApp 0972 993 999. Regulamin podlega prawu Republiki Paragwaju.